Privacy

Wat op je apparaat blijft

Cliënten, groepen, sessies, opnames, transcripties, scores en analyses staan in de app zelf. Gevoelige velden worden stuk voor stuk versleuteld met AES-GCM; de sleutel staat in de Keychain op iOS of in de Android Keystore en verlaat het apparaat nooit. Er is geen account en geen automatische cloudsynchronisatie, dus als je de app verwijdert, verdwijnen die gegevens mee.

Wat wél naar onze server gaat

Alleen wanneer je om een transcriptie of een analyse vraagt. Onze server draait in Europa.

• De audio. We geven die door aan Soniox, onze transcriptiedienst, op hun Europese endpoint. Op onze eigen server staat het bestand alleen in tijdelijke opslag en het wordt verwijderd zodra het is doorgegeven. Bij Soniox worden zowel de transcriptie als het geüploade bestand verwijderd zodra de tekst terugkomt. Wij bewaren geen opnames.
• De voornaam van de cliënt en eventuele themawoorden. Die gaan mee als herkenningshint, zodat namen en onderwerpen goed gespeld terugkomen. Wil je dat liever niet meesturen, gebruik dan een afkorting of een initiaal als naam in de app.
• De tekst van de transcriptie wanneer je om een taal- of TARSP-analyse vraagt. Die analyse draait op onze eigen server en gaat naar geen enkele derde partij.
• Een anoniem installatie-ID. Daarmee tellen we de transcriptieminuten die je hebt gebruikt, zodat je tegoed en je abonnement kloppen. Er hangt geen naam, e-mailadres of ander persoonlijk gegeven aan.

Gebruiksstatistieken

De app stuurt anonieme gebruiksstatistieken via Google Analytics for Firebase: welke schermen worden gebruikt en of een functie is gelukt of mislukt. Aantallen worden op je apparaat afgerond naar categorieën voordat ze worden verstuurd, zodat ze niet naar een persoon te herleiden zijn. Namen, notities, transcripties en scores zitten er nooit in, en de app gebruikt geen advertentie-ID. Je kunt dit uitzetten bij Instellingen in de app.

Crashrapporten

Als de app crasht, stuurt Firebase Crashlytics een technisch rapport: het type apparaat, de versie van de app en waar in de code het misging. Van jouw inhoud staat er niets in.

Abonnementen

Betalingen lopen via de App Store of Google Play, waarbij RevenueCat de status van het abonnement beheert. Wij zien nooit betaalgegevens; we horen alleen of een abonnement actief is.

Je laptop koppelen

Wanneer je documenten naar je laptop overzet, zijn ze end-to-end versleuteld. De sleutel wordt in je browser aangemaakt en gaat alleen mee in de QR-code. Onze server geeft versleutelde pakketjes door en kan niet lezen wat erin zit.

Hoe lang we dingen bewaren

• Opnames en transcripties op onze server: helemaal niet, die worden direct na de verwerking verwijderd.
• Gebruikte minuten per installatie-ID: zolang je de app gebruikt, om je tegoed bij te houden.
• Gegevens in de app: totdat je ze verwijdert of de app van je apparaat haalt.

Jouw rol en die van ons

Voor de gegevens van je cliënten ben jij, als logopedist of als praktijk, de verwerkingsverantwoordelijke. Wij zijn de verwerker voor het deel dat via onze server loopt. Heeft je praktijk een verwerkersovereenkomst nodig, vraag die dan aan via info@thedigitalchef.dev.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren en te verwijderen. Het meeste regel je zelf in de app, want daar staan de gegevens. Voor al het andere, of om een klacht in te dienen, mail je ons. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Kinderen

De app is bedoeld voor professionals, niet voor kinderen zelf. Opnames van kinderen regel je als logopedist binnen je eigen afspraken met ouders of verzorgers.

Wijzigingen

Verandert er iets wezenlijks, dan passen we deze pagina en de datum bovenaan aan.